第43章 VOC乘客 (第2/3页)

位座下，等待起飞。

    安玉也记下了自己区域的特殊旅客信息。

    她今天的区域相对轻松，只有一个VOC旅客。

    所谓VOC就是Voice Of Customer，指的是曾经有过投诉的旅客。

    而安玉区域的VOC旅客曾经投诉的理由是客舱太吵，影响休息。

    这时，何思雅在离开后舱厨房前小声提醒安玉，对于这种乘客，通常会在起飞前给她送去眼罩和耳塞，让她提前感受到你满满的、快要溢出来的爱意。

    虽然安玉怀疑自己师父在开车，但对于这个提议还是充满感激的。

    于是她赶紧回厨房里去找机供品。

    此刻厨房里，张智熙和BG乘务长正在做起飞前的最后检查，空间本就不大，看见安玉进来，态度似乎都不太友善。

    “你找什么？”张智熙瞟了瞟安玉问道。

    安玉恭敬回答：“前辈，我想要一副眼罩和耳塞。”

    “没有了。”张智熙找也不找，直接回绝了安玉。

    如果是一般的新人可能就信了，可安玉是谁？

    培训期间每天都帮宋兰慧整理教具的廉价劳动力之光。

    各种机供品在什么位置？一个航班配几个？没有她不清楚的。

    而经济舱的眼罩和耳塞通常会配五副，现在才刚登机结束，怎么可能都没有了？

    “前辈，我的区域有一个VOC乘客，她之前就投诉过客舱太吵，我想给她送一副眼罩和耳塞去。”安玉委屈巴巴地盯着张智熙，动之以情、晓之以理。

    “我说了没有了。”张智熙有些不耐烦，“Miss鞠区域也有特殊旅客，都服务完了。”

    安玉：“？？？”

    鞠夏都发完了？

    听到这里，安玉算是明白了，不再和张智熙纠缠，转身出了厨房，径直向后舱门边的鞠夏走去。

    “鞠夏前辈，我看过舱单，你的区只有两个VIP乘客，而你把五副眼罩和耳塞都发出去了，是不是太过分了？”安玉理直气壮找鞠夏理论道。

    “机供品有规定一定要配给谁使用吗？

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