53、吞掉的银行卡 (第2/3页)

卡，应该也是打给小张良才对。

    看看时间还没五点，张教授起身打算去银行营业网点取卡。

    闲着也是闲着，马广信提出跟着去。见状，张颖也说要去。

    按吞卡当天，打客服热线获知的ATM机所属的营业网点，张教授他们直接就去了。

    进入营业大厅，张教授直接找大堂经理说明了情况。

    大堂经理是个三十岁左右的女人，用发卡挽着头发，一身工装，胸前戴着一枚笑脸徽章……从头到脚是简约的职业着装打扮，很显干净利索。面带微笑，言谈举止尽显专业。

    对于银行大堂经理这一职位，马广信稍有了解，因为自己的同学中就有人曾做过大堂经理。大堂经理这名字听起来挺不错，但真正的工作却不然，用同学的话说是：苦逼。

    大堂经理每天迎来送往，会接触到形形色色的客户。引导分流、答疑解惑、维持秩序、处理问题，这就要求大堂经理除了要有很强的综合业务能力外，还要具备很强的沟通力、一定的亲和力和耐心，以及较强的应变能力。在服务过程中要热情文明，专业到位。

    大堂经理代表着银行的整体形象，容貌仪态方面自然没得说。

    所以，眼前的这位女大堂经理就美貌与智慧并重，气质不俗。

    她眼含微笑，先让张教授填了一张表，然后又把张教授的身份证复印了一份。一切准备就绪，谁料一查才发现居然没有张教授的卡。

    张教授很不解，这都过去一周了，按理说早该把卡从ATM机里取出来了。

    女大堂经理也不清楚具体什么个情况，所以只好让张教授先留下联系方式，到时再打电话给他。

    想着反正那张卡一时半会也没用，张教授便依了女大堂经理。

    还没出银行大厅，老狼给马广信来了电话，说预付款已打过去了。

    张教授打算去找小张良，一是让他查询下银行卡账户余额，二来让他办个银行卡的附属存折，因为他们以后会经常用工资卡的账户存取钱。

    马广信不打算跟着去——他想起来网文昨天就没更新，所以打算

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